PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
¿Cuáles son los beneficios de reservar con Paradise Travel Latin America (PTLA)?
¡La verdadera investigación de viajes puede llevar mucho tiempo! ¡Nosotros le quitamos el dolor de cabeza de la planificación de viajes y le ayudamos a ahorrar tiempo! Investigamos y planificamos cada paso de su itinerario personalizado para asegurarnos de que cumpla con sus expectativas y viva el viaje de sus sueños. Las tarifas que le ofrecemos nunca superan lo que pagaría por reservar un viaje de forma independiente. Podemos ofrecerle comodidades exclusivas, precios y beneficios adicionales que no puede encontrar en Internet. Nos encargamos de su viaje desde el principio hasta que regresa a casa. Si surge algún problema durante ese tiempo, podemos intervenir y ayudarlo en su nombre.
¿Paradise Travel cobra una tarifa por sus servicios?
Sí. Cobramos honorarios profesionales porque dedicamos horas de nuestro tiempo a garantizar que los viajes de nuestros clientes estén planificados y supervisados por expertos, y que tengan todo lo que necesitan antes de embarcarse en su increíble viaje.
¿Tengo que pagar por adelantado mis vacaciones?
Para reservar sus vacaciones, se requiere el pago de una tarifa de reserva. Esta tarifa incluye los servicios de procesamiento por parte del personal de PTLA para garantizar su reserva o recorrido. Esta tarifa cubre una parte de los costos relacionados con la planificación inicial y las reservas preliminares de excursiones, alojamiento en hoteles y transporte. La tarifa de reserva no es reembolsable.
Los proveedores o vendedores independientes (hoteles, agencias de alquiler de coches, empresas de viajes o mayoristas o proveedores de actividades) establecen los plazos de pago. Normalmente, permiten pagos múltiples: un depósito al momento de la reserva y el pago final más tarde. Hay planes de pago disponibles.
Si realiza la reserva con 30 días o menos de antelación a la fecha de salida solicitada, deberá abonar el importe total al momento de la reserva y el PTLA.
¿Qué pasa si quiero hacer mi propia reserva de hotel para un viaje de último minuto?
Al reservar con nosotros, tendrá acceso a tarifas exclusivas y beneficios negociados disponibles solo para agentes de viajes. ¡Estamos aquí para mejorar su viaje!
¿Paradise Travel ofrece reservas de pasajes aéreos?
No ofrecemos pasajes aéreos desde y hacia Panamá, Costa Rica y Colombia. Cada viajero debe reservar su propio pasaje aéreo. El pasaje aéreo solo es una opción cuando se viaja a diferentes partes de cada país latinoamericano (por ejemplo, desde la ciudad de Panamá, Bocas del Toro, San Andrés, Medellín, etc.). Nos especializamos en paquetes vacacionales como tours, excursiones, alojamiento, transporte, restaurantes, vida nocturna, belleza y spa.
¿Trabajas con grupos?¡Por supuesto! Paradise Travel Latin America está diseñado para todas las edades. Los viajes en grupo pueden ser muy divertidos y podemos aliviarte de los dolores de cabeza que conlleva la planificación de uno. Hay mucha logística que implica planificar un viaje en grupo y nos encantaría ayudarte. Comunícate con nosotros para obtener precios personalizados para grupos.
¿Qué pasa si necesito cancelar mi viaje?
Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje en caso de que necesite cancelar o posponer su viaje. Los plazos y el costo de cancelación varían según el proveedor.
¿Necesito un seguro de viaje?
¡Sí! Le recomendamos que contrate un seguro de viaje para protegerse ante circunstancias imprevistas que puedan obligarlo a cancelar su viaje o hacer que tenga que hacer frente a gastos imprevistos durante el mismo. Le sugerimos que llame a la compañía de seguros si tiene alguna pregunta y analice situaciones hipotéticas para asegurarse de adquirir el mejor seguro posible para sus vacaciones.
Requisitos de viaje y entrada
Cada viajero es el único responsable de obtener antes de la salida un pasaporte válido, las visas correspondientes y cualquier otro documento de viaje requerido, así como de verificar y satisfacer los requisitos de entrada necesarios para cada destino del itinerario del viaje (incluidos todos los países visitados en tránsito). Esto puede incluir formularios de declaración de entrada requeridos, documentos médicos, pruebas o comprobante de vacunación (incluido cualquier requisito para proporcionar prueba de vacunación completa y actualizada contra la COVID-19).
Todos los pasaportes estadounidenses deben ser válidos por al menos seis meses después de la fecha de regreso del tour. Los ciudadanos no estadounidenses deberán comunicarse con la embajada o el consulado de sus países de destino para asegurarse de que cumplen con los requisitos de entrada específicos. Visite el sitio web de viajes del Departamento de Estado de EE. UU. en www.travel.state.gov para obtener más información. Si un viajero no puede obtener estos documentos de viaje o cumplir con algún requisito de entrada aplicable.
Política de privacidad:
Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Utilizamos las medidas adecuadas para mantener seguros todos los datos personales.
Descargo de responsabilidad:
Si se pueden realizar mejoras en el itinerario de su viaje o si circunstancias imprevistas requieren cambios, PTLA se reserva el derecho de modificar su itinerario antes de su salida y durante el viaje. Las razones que pueden requerir un cambio de itinerario incluyen, entre otras: feriados locales o nacionales, eventos especiales, clima severo, cierres de carreteras, órdenes o restricciones gubernamentales u otras condiciones inesperadas. PTLA hará todo lo posible para minimizar los inconvenientes para nuestros viajeros; sin embargo, tales circunstancias pueden requerir ajustes como cambiar el orden en el que se visitan las ciudades en su itinerario, alterar la duración de su estadía en una ciudad o país o usar aeropuertos alternativos. Otros cambios posibles incluyen fechas de salida, llegada o regreso. En ciertos días, especialmente feriados y eventos especiales, algunas inclusiones del tour, como (pero no limitadas a) sitios históricos, museos, castillos, iglesias y tiendas, pueden estar cerradas o permitir acceso limitado. Si no podemos ajustar el itinerario para adaptarnos a las restricciones de acceso locales a las atracciones, sustituiremos inclusiones diferentes. No se ofrecen reembolsos, pero se puede ofrecer un crédito en determinadas circunstancias. Si su disfrute puede verse reducido por estas pequeñas limitaciones, es su responsabilidad consultar con las organizaciones turísticas nacionales correspondientes antes de seleccionar un tour y una fecha de viaje.